بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و چرخه مدیریت دانش در شرکت آب و فاضلاب شهر تهران

تعاریف متعددی از فرهنگ سازمانی به عمل آمده است. برخی فرهنگ سازمان را یک نظام اعتقادی می دانند که بین اعضای یک سازمان مشترک است. برخی آن را سلسله ای از ارزشهای مشترک مسلط همبسته می دانند، که با مفاهیم نمادی چون داستانها، اسطوره ها و تکیه کلامها منتقل می شود. برخی مانند ادگار شاین فرهنگ را الگویی از مفروضات بنیادین می دانند که بر اثر اندوختن از دشواریهای سازگاری بیرونی و یکپارچگی درونی از سوی گروهی معیین، آفریده، کشف و یا پرورده شده است. برخی دیگر معتقدند، فرهنگ تنها راه منحصر به فردی است که سازمان بر اساس آن فعالیت خود را انجام می دهد. به عبارتی فرهنگ جنبه انسانی سازمان است که با همبستگی هدف مشخص می شود بطور کلی وجه مشترک همه این تعاریف و تعاریف دیگری که از فرهنگ سازمانی صورت پذیرفته، وجود یک سلسله باورها، اعتقادات و ارزشهای مشترک بین اعضای یک سازمان است. از این رو فرهنگ سازمانی، نظام باورها و ارزشهای مشترکی است که در یک سازمان بوجود می آید و رفتار افراد آن سازمان را هدایت می کند. امروزه که عصردانایی یا دانش به آن اطلاق میشود، توسعه فناوری ارتباطات واطلاعات بطوراعم جامعه بشری وبطوراخص، جامعه صنعتی وسازمانهای تجاری، صنعتی و یا خدماتی را در وضعیتی قرار داده که برای ادامه حیات خود باید در فکر ابزار جدیدی باشند زیرا فقط سرمایه مادی، عامل مزیت رقابتی نیست، امروزه دنیا درحال گذر از عصر صنعت یا تکنولوژی و سرمایه محوری به سمت دانش محوری می باشد. وسازمانها می دانند جهت برخورداری ازمزیت رقابتی و نگهداری آن باید درک کنند که چه میدانند و بتوانند، آنچه را که می دانند هم روزبه روز ارتقاء بخشند و هم آن را بکارگیرند. از طرفی فناوری اطلاعات و ارتباطات و انبوه اطلاعات در پیش روی هرسازمانی قرار دارد و امروزه مسئله جدید بهره گیری مناسب از این اطلاعات می باشد. با استفاده ازسیستم مدیریت دانش سازمان می تواند به نحو مناسبی از این مطالب استفاده نماید ولیکن امروزه یکی ازبحث انگیزترین مسائل سازمانها، ترغیب کارمندان به مشارکت واستفاده ازاین اطلاعات می باشد. با توجه به اینکه سازمان آب و فاضلاب تهران یک سازمان انسان محور است، فرهنگ سازمانی نقش به سزایی در میزان موفقیت این سازمان خواهد داشت. برای تقویت و ارتقای فرهنگ سازمانی موجود ابتدا می بایست فرهنگ حاکم را مورد بررسی و شناخت قرار داد تا از این طریق نقاط قابل بهبود فرهنگی شناسایی شده و زمینه ارتقای فرهنگی فراهم آید . از اینرو هدف این پژوهش شناخت فرهنگ سازمان آب و فاضلاب تهران است که برای این منظور یکی از جدیدترین و کاراترین مدلهای شناخت فرهنگ سازمانی مورد استفاده قرار گرفته است. شرکت آب و فاضلاب شهرتهران علیرغم وجود تجهیزات وفناوریهای به روز و زیرساختهای ضروری استفاده چندانی ازمخازن دانشی نمی شود. افراد بیشتر اطلاعات و دانش مورد نیاز خود را از منابع دیگر تامین می نمایند. امروزه سازمانها باید بتوانند کارمندان را به مقوله دانش وتسهیم دانش و بطور کل به استفاده صحیح از مدیریت دانش ترغیب نمایند. در این پژوهش به طرح و نوع تحقیق، جامعه آماری و گروه نمونه پرداخته اشاره شده است ، سپس به ترتیب روش و ابزار گردآوری را معرفی کرده، و با اشاره به شاخص های مورد پژوهش در پرسشنامه و توضیح نحوه جمع آوری داده ها، روش های تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش می پردازد. سوال های پرسشنامه با توجه به متغیرهای موجود در مدل تحلیلی تحقیق طراحی شده است که پایایی و روایی ابزار سنجش با استفاده از روش های معتبر سنجیده می شود. همچنین با استفاده از فرمول های مناسب، حجم نمونه تعیین، و برای تحلیل داده های آماری از روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی، و از روش تحلیل واریانس و کوواریانس و sem استفاده می شود. برای انجام دادن محاسبات و ترسیم مدل ها و نمودارها از نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل استفاده می شود. نتایج تحقیق نشان داد که فرضیات درسطح 99% تأیید شدند یعنی رابطه مثبت و معناداری بین تمامی فرضیات وجود